⚔ Reglamento del Booster

1. Proceso de Reclutamiento y Trial

Paso 1 — Aplicación

El candidato completa el formulario de aplicación en booster-apply.html con:

• Datos de cuenta: email, usuario, BattleTag, Discord
• Personaje principal: nombre, especialización
• Ratings actuales en todos los brackets PvP relevantes
• Screenshot verificable del UI de WoW mostrando el rating
• Experiencia previa como booster (si aplica)

Paso 2 — Revisión por el Admin

El equipo administrador de Exilium revisa la aplicación en un plazo de 24-48 horas. Se verifica:

• Autenticidad del screenshot de rating
• Historial de la cuenta Battle.net si es posible
• Reputación en la comunidad Exilium (si es miembro previo)
• Ausencia de historial de trampas o comportamiento tóxico

Paso 3 — Período de Trial (2 semanas)

Los boosters aprobados entran en un período de prueba de 2 semanas con las siguientes condiciones:

• Acceso limitado a pedidos de bajo valor (máximo 3 pedidos simultáneos)
• Supervisión directa: el admin revisa las notas de progreso de cada carry
• Calificación mínima de 4.0/5.0 en las primeras 5 reseñas de clientes
• Tiempo de respuesta máximo de 2 horas a mensajes del cliente
• Cero incidencias disciplinarias durante el período

2. Sistema de Niveles del Booster

Exilium usa un sistema de niveles para reconocer y compensar mejor a los mejores boosters:

Beneficios por nivel:

• Bronce: Acceso básico al panel, máximo 3 pedidos activos simultáneos
• Plata: Hasta 6 pedidos activos, acceso a pedidos de mayor valor, badge en el panel
• Oro: Hasta 10 pedidos activos, prioridad en pedidos premium, comisión mejorada
• Élite: Sin límite de pedidos activos, pedidos exclusivos de Gladiator y Legend, máxima comisión, badge especial visible por clientes

3. Obligaciones del Booster

Disponibilidad y comunicación:

• Tiempo de respuesta: Máximo 2 horas para responder al cliente después de reclamar un pedido
• Puntualidad: Si acordaste un horario, debes presentarte a tiempo. Máximo 15 minutos de retraso sin aviso previo
• Notificación de ausencia: Si no puedes realizar un pedido que ya reclamaste, debes notificarlo con mínimo 2 horas de anticipación
• Actividad mínima: Al menos 1 carry completado cada 30 días para mantener el acceso activo al panel

Ejecución del servicio:

• Realizar el carry exactamente según las especificaciones del pedido (bracket, rating objetivo, modalidad)
• Actualizar el estado del pedido en tiempo real mediante notas de progreso
• No compartir la cuenta del cliente con otros boosters sin autorización expresa del admin
• Completar el servicio en el tiempo estimado acordado con el cliente
• Informar al admin si encuentras problemas técnicos o de cuenta durante el carry

Para servicios Piloted:

• VPN obligatoria: Usar siempre una VPN que coincida con la región del cliente
• Appear Offline: Activar estado invisible en Battle.net durante toda la sesión
• Acceso limitado: Solo jugar el personaje para el servicio contratado. Prohibido revisar email, configuración de cuenta, datos de pago
• Cerrar sesión: Cerrar sesión inmediatamente al completar el servicio, sin dejar cuentas abiertas
• Sin screenshots: Prohibido capturar pantalla de datos de la cuenta del cliente

4. Conducta Estrictamente Prohibida

Prohibiciones absolutas (expulsión inmediata):

• Robar, transferir o vender ítems/oro de la cuenta del cliente sin autorización
• Usar programas externos prohibidos (bots, hacks, exploits) durante cualquier carry
• Compartir las credenciales del cliente con terceros
• Intentar extorsionar al cliente o al equipo de Exilium
• Acordar servicios fuera del sistema de Exilium para evadir comisiones (poaching)
• Hacer servicios de carries para competidores directos de Exilium mientras eres booster activo
• Filtrar información confidencial de clientes, pedidos o procesos internos de Exilium
• Crear cuentas falsas para manipular el sistema de reseñas

Prohibiciones con sanción graduada:

• No presentarse a un carry sin previo aviso (no-show)
• Abandonar un carry a mitad sin justificación válida
• Comportamiento irrespetuoso o tóxico con el cliente
• Dar información falsa sobre el progreso del carry
• Reclamar pedidos que no puedes completar en el tiempo acordado
• Incumplir el protocolo de VPN en servicios Piloted

5. Cómo Gestionar Pedidos

1. Ver pedidos disponibles:

   En tu panel de booster, la sección "Pedidos Disponibles" muestra todos los pedidos pendientes. Solo aparecen pedidos dentro de tus brackets especializados.

2. Reclamar un pedido:

   Al hacer click en "Reclamar", el pedido queda asignado a ti. El cliente recibe una notificación automática. Una vez reclamado, tienes 2 horas para contactar al cliente por Discord.

3. Coordinación con el cliente:

   Contacta al cliente vía Discord para acordar: horario, modalidad (Selfplay/Piloted), cualquier requisito técnico específico, y el método de pago definitivo.

4. Marcar "En Progreso":

   Cuando inicies el carry, cambia el estado a "En Progreso" en tu panel. Añade notas de progreso regularmente para que el cliente vea las actualizaciones en tiempo real.

5. Completar el pedido:

   Una vez finalizado el carry, marca el pedido como "Completado" en el panel. El cliente recibirá una notificación y deberá verificar el resultado en su personaje.

6. Cobrar:

   El pago se coordina con el admin de Exilium. Para pagos en oro, el cliente te transfiere directamente en el juego después de confirmar el servicio. Para pagos en USD, el admin coordina el pago.

6. Pagos y Ganancias

Distribución de ingresos:

• Bronce: 70% del valor del pedido para el booster, 30% para Exilium
• Plata: 75% para el booster, 25% para Exilium
• Oro: 80% para el booster, 20% para Exilium
• Élite: 85% para el booster, 15% para Exilium

Modalidades de cobro:

• Oro de WoW: El cliente te transfiere el oro directamente en el juego al completar el servicio. Debes confirmar la recepción al admin.
• USD: El admin recibe el pago del cliente y te transfiere tu parte dentro de 3-5 días hábiles vía el método acordado (PayPal, transferencia, etc.).

Penalizaciones económicas:

• No-show sin aviso: Pérdida del 50% de la comisión del siguiente pedido completado
• Abandono de carry a mitad: Sin pago por ese carry más penalización del 25% en el siguiente
• Reseña negativa por mal servicio: Revisión del caso, posible reducción temporal de nivel

7. Conducta con el Cliente

Estándares de comunicación:

• Comunicación siempre respetuosa y profesional, tanto en Discord como en el juego
• Responder mensajes del cliente en un máximo de 2 horas durante el horario activo
• Informar proactivamente de cualquier retraso o problema antes de que el cliente lo reporte
• No compartir datos personales del cliente con terceros bajo ninguna circunstancia

Durante el carry:

• No revelar que el personaje está siendo manejado por un booster a otros jugadores (en servicios Piloted)
• Mantener un comportamiento deportivo — no hacer trash talk ni comportamiento tóxico usando la cuenta del cliente
• No realizar compras, ventas o transacciones de ítems no relacionadas al servicio contratado
• No modificar la configuración del personaje, keybinds o UI del cliente sin su consentimiento explícito

8. Tabla de Sanciones

9. Acuerdo de Confidencialidad (NDA)

Al aceptar convertirte en booster de Exilium, aceptas mantener confidencialidad sobre:

• Datos de clientes: Nombres de usuario, emails, BattleTags, nombres de personajes, información de pedidos y cualquier dato personal de los clientes
• Información interna: Procesos de verificación de boosters, estructura de comisiones, lista de clientes, volumen de pedidos
• Comunicaciones internas: Conversaciones en canales privados del Discord de Exilium, decisiones administrativas
• Credenciales de acceso: Cualquier contraseña temporal de clientes usada en servicios Piloted

Esta obligación de confidencialidad permanece activa incluso después de dejar de ser booster de Exilium.

10. Proceso de Apelación

Si recibes una sanción con la que no estás de acuerdo, tienes derecho a apelar siguiendo este proceso:

1. Plazo: La apelación debe presentarse dentro de las 48 horas siguientes a la notificación de la sanción.
2. Canal: Contacta directamente al admin de Exilium en Discord con el asunto "APELACIÓN - [tu usuario]".
3. Información requerida: ID del pedido relacionado, descripción de tu versión de los hechos, cualquier evidencia de apoyo (capturas, logs de Discord).
4. Revisión: El equipo admin revisará el caso en un plazo de 72 horas y emitirá una resolución definitiva.
5. Resolución: La decisión del equipo admin es final. Si la apelación es aceptada, la sanción se revoca o reduce. Si se rechaza, la sanción original se mantiene.